to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantısı Kurulmadı Ve Destek Ulaşılamıyor
13.03.2026 tarihinde TurkNet aboneliği için başvuruda bulundum. Telefonda yapılan görüşmede en geç 6 iş günü içinde bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı ve adresime hiçbir ekip gelmedi.
Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya hem de online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturmaya çalıştım. Telefon hattında telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, online işlemlerden de destek kaydı açmayı başaramıyorum. Yani hem kurulum yapılmadı hem de TurkNet’e ulaşarak durumumu iletemiyorum. Abonelik / müşteri numaram 5130142’dir.
Verilen sözlü taahhüt süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil şekilde kurulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple abonelik başlatılamayacaksa, başvuruma ilişkin tüm işlemlerimin tarafıma ek bir yükümlülük çıkarılmadan ivedilikle iptal edilmesini istiyorum.
