to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde TurkNet aboneliği için başvuruda bulundum. Telefonda yapılan görüşmede en geç 6 iş günü içinde bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım kurulmadı ve adresime hiçbir ekip gelmedi.
Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya hem de online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturmaya çalıştım. Telefon hattında telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, online işlemlerden de destek kaydı açmayı başaramıyorum. Yani hem kurulum yapılmadı hem de TurkNet’e ulaşarak durumumu iletemiyorum. Abonelik / müşteri numaram 5130142’dir.
Verilen sözlü taahhüt süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil şekilde kurulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple abonelik başlatılamayacaksa, başvuruma ilişkin tüm işlemlerimin tarafıma ek bir yükümlülük çıkarılmadan ivedilikle iptal edilmesini istiyorum.
26.12.2025 tarihinde TurkNet’ten internet hizmetine abone oldum. Abonelik sırasında bağlantı kurulumunun en geç 31.12.2025 tarihinde yapılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca arad...
30.01.2026 tarihinde TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kurulum ekibin...
TurkNet’e internet hizmetine başvuru sürecinde, özellikle kayıt olmadan önce telefondan ulaşabileceğim, arayarak canlı destek alabileceğim söylendiği için güvenerek ilerledim. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. 03 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 ile 10.45 arasında, tam 45 dakika boyunca def...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet’e 5117574 müşteri numarasıyla yeni abone oldum. 6 Mart 2026 tarihinde başka operatörden geçiş başvurusu yapmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın internet bağlantım için hâlâ hiçbir aksiyon alınmadı ve herhangi bir randevu oluşturulmadı. Başta bu sürecin pazartesiye kadar tamamlanac...
Yorumlar