TurkNet Aradık Ulaşamadık Vakası

İnternet bağlantımla alakalı yaşadığım sorunla ilgili TurkNet'e ulaştım. Sesli görüşme için randevu oluşturdum. Aradan 18 dakika geçtikten sonra, TurkNet'ten gelen mesajda beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını yazmışlar ancak beni ne arayan ne de soran oldu.

Konuyla ilgili TurkNet'i tekrar aradım ve müşteri temsilcisine ulaştım. Neden, arandığım ancak ulaşılamadığım şeklinde bir mesaj geldiğini sordum. Konuyla ilgili yardımcı olamayacağını, uygulama üzerinden teknik ekibe ulaşmamı söyledi. Boşa aramış olmamak için telefon numaramı güncellemek istediğimi söyledim ancak telefon numaramda da bir hata yoktu. TurkNet kimi aradı bilmiyorum.

Uygulama üzerinden destek kaydımla alakalı işlem yaparım diye düşündüm ama destek kaydım, sonuca ulaşmamasına rağmen tamamlanmış ve benden puan vermemi istiyor şaka gibi. Destek kaydına tıkladığımda açılan sayfa bomboş beyaz bir sayfa.

İnternetim hâlâ yok ve konuyla alakalı bilgi almak için çabalıyorum ve TurkNet bütün kapıları üstüme kapatıyor. Son çare buraya yazıyorum.

TurkNet'in gerçek yüzünü internet bağlantınız kopmadığı sürece göremezsiniz. Zam yaparken benim cüzdanımla bağlantınız hiç kopmuyor güzel değil mi?