to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Aboneliğimde Haksız Kurulum Ücreti
12 Haziran 11:29218
TurkNet aboneliğim yaklaşık 2,5–3 aydır aktif ve kurulum işlemlerini tamamen kendimiz gerçekleştirmemize rağmen Haziran ayı faturama yaklaşık 200 TL tutarında "kurulum ücreti" yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ekip gelip kurulum yapmadı, sadece port açma işlemi oldu; geri kalan tüm bağlantı ve kurulum süreçlerini biz yaptık.
Yaşadığım bu durumla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece port açıldığını ve bu ücretle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ortada fiili bir kurulum hizmeti olmadığı için bu bedelin haksız yere tahsil edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Aboneliğime yansıtılan bu kurulum ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
