to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da TurkNet VDSL aboneliği başvurusunda bulundum. Bir aydır internet hizmetim aktif edilmedi ve süreç son derece kötü yönetiliyor. Evden çalıştığım için bir aydır komşumun TurkNet internetini kullanmak zorunda kaldım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Abonelik numaram: 4650560. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; kendi numaramla aradığımda temsilciye bağlanamıyorum, yeni abone hattından ulaştığımda ise çoğu zaman görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Teknik ekip yönlendirmesi, randevu ya da kurulum denemesi yapılmadı, yalnızca bölgede sorun olduğu belirtilip en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı.
Kullanmadığım internetin ilk ay faturası tarafıma ulaştı fakat hizmet alamadığım için ödeme yapmayacağım. Düzce Merkez’de yaşıyorum ve işlerim aksadığı için acil çözüm bekliyorum. Derhal tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve internetimin aktif hale getirilmesini istiyorum.
24 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresim için TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım (Abone No: 4781855). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kurulum için ne bir ekip geldi ne de telefonla arand...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet VDSL aboneliğine geçiş yaptım. İnternet bağlantımın sağlıklı olması için ek olarak 2.000 TL’ye kutu satın aldım. Ancak, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak IP hatası alıyor ve çoğu zaman internete erişemiyorum. İnternetim genellikle yok, sadece günde yaklaşık ...
05.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 22.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...
06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de TurkNet VDSL internet bağlantımın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamadım. Sistemsel bir hata olduğu, sorunun bugün yarın çözüleceği söylendi fakat iki gündür hiçbir gelişme yok. Defalarca TurkNet müşter...
18.08.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için gerekli başvuru ve kurulum işlemlerini tamamladım. Yetkililer, 48 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak bugün, 31.08.2025 olmasına rağmen hala internetim aktif edilmedi ve sürekli yeni süre taleplerinde bulunuluyor. Altyapı yoksa söz...
Yorumlar