to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Midyat’ta TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 15.09.2025 tarihinden bu yana gün boyu düzensiz şekilde kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığını geçmiyor, zaman zaman da kopmalar sebebiyle tamamen internetsiz kalıyorum.
Bu durum hem çevrim içi oyun oynarken hem de iş amaçlı bağlantılarım sırasında ciddi mağduriyet yaratıyor. Toplantılarım kesiliyor, işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Abone numaram 3266099’dur.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sorunun düzeltildiği, genel arızanın giderildiği söylenmesine rağmen 9. Aydan beri “genel arıza” kaydı kapanmadan devam ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Kayıtlar sürekli “sorun çözüldü” denilerek kapatılıyor, ancak sahada veya altyapıda gerçek bir iyileşme yapılmadığını düşünüyorum.
TurkNet’ten talebim, öncelikle bu kopma ve hız sorunlarının saha/altyapı bazında gerçekten incelenerek kalıcı olarak giderilmesi ve sözleşmedeki 50 Mbps hıza mümkün olan en yakın, stabil hızın sağlanmasıdır. Ayrıca 9. Aydan bu yana yaşadığım kesinti ve hız düşüklükleri nedeniyle, bu dönem boyunca ödediğim faturaların iade edilmesini veya bu tutar kadar mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir çözüm ve açıklama sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...
TurkNet 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve 1 haftadır kesinti aralıksız devam ediyor. Hizmet numaram 2671901’dir. Başlangıçta faturamı ödemediğim için bağlantımın kesildiği söylendi, ben de ödememi yaptım. Ödeme yapalı 5–6 gün olmasına rağ...
TurkNet 50 Mbps internet aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine TurkNet üzerinden bir adet destek talebi oluşturdum. Teknik personel beni telefonla arayarak adresime gelinmesine gerek olmadığını, internet hızımın 50 Mbp...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...
Yorumlar