to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 3 Aylık İnternet Bağlantı Sorunu, Randevular Sürekli Ertelendi
Manisa Salihli Sağlık Mahallesi 170 Sokak No:10 Kat:3 adresimde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet başvurum bir türlü tamamlanmıyor. 28 Kasım 2025 tarihinde yaptığım başvuruya rağmen halen bağlantım yapılmadı.
Süreç boyunca tarafıma verilen randevular sürekli ertelendi, belirtilen gün ve saatlerde ekiple kimse gelmedi ve randevulara uyulmadı. Her seferinde farklı gerekçeler söylenerek oyalanıyorum, net ve açık bir bilgi verilmiyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir adım atılmadı ve süreç uzatılmaya devam edildi.
Çalıştıkları Türk Telekom firmasıyla ilgili olarak BTK’ya yaptığım şikayet sonucunda, hem Türk Telekom hem de BTK bina ve hatlarda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen TurkNet, saha ekibinin yetersizliği ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle internetimi hâlâ bağlayamıyor.
10701200 numaralı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, internetimin bir an önce bağlanmasını ve yaklaşık 3 aydır yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
