to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gündür İnternetsiz Kaldım TurkNet Çözüm Sunmuyor
2021 yılından beri TurkNet fiber internet abonesiyim ve bugüne kadar genel olarak memnun bir kullanıcıydım. Ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana Manisa ili Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi Lütfi Erer Sokak’taki adresimde tamamen internetsiz kaldım, üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Sorun başladığından beri her gün canlı destek merkeziyle görüşüyorum. Her seferinde altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom’a bilgi verildiği ve benimle iletişime geçecekleri söyleniyor, ardından görüşme sonlandırılıyor. Ancak bana her defasında aynı cevap veriliyor ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Yan komşum da aynı altyapı üzerinden fiber internet kullanmasına rağmen onlarda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda internet erişiminin olmaması da durumu daha düşündürücü hale getiriyor.
Ödemelerim otomatik olarak yapılıyor, herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen üç gündür tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve işimi, günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Beklemekten başka bir şey yapamıyorum ve gerçekten çaresiz hissediyorum.
Müşteri numaram 2137241’dir. TurkNet’ten beklentim, adresimdeki bağlantı sorununun acil şekilde incelenerek internet erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasıdır.
