to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz’da TurkNet üzerinden VDSL ev internet hizmeti kullanıyorum. 27 Mart’tan bu yana, yani günlerdir evimde internet yok. Sürekli destek kaydı açmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
TurkNet tarafında 98991415 numaralı destek kaydım bulunuyor. Her seferinde sistemde Türk Telekom kaynaklı bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve arızanın giderileceği tarih otomatik olarak her gün bir sonraki güne öteleniyor. Bu nedenle kendimi tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Sorunun sokağın başındaki Türk Telekom’a ait kutudan kaynaklandığı açıkça ortadayken, daha önce teknik ekip gelip sadece 1 günlüğüne interneti çalıştırdı ve ardından bağlantı yine kesildi. Türk Telekom ise doğrudan müşterileri olmadığım gerekçesiyle yardımcı olmuyor, TurkNet ise süreci sadece otomatik mesajlarla geçiştiriyor.
Hem TurkNet’ten hem de altyapıdan sorumlu Türk Telekom’dan, bu uzun süreli bağlantı kesintisinin nedenini net bir şekilde açıklamalarını ve bağlantımı kalıcı olarak düzeltecek teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer şekilde otomatik cevaplarla geçiştirilmemeyi istiyorum.
İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi, ancak gelen kişiler “bizim işimiz değil” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde s...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 25.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evimde tamamen internet yok ve 37 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor. Evden çalıştığım için bu süre boyunca işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. En sonunda 27.03.2026 tarihinde saba...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yakla...
TurkNet VDSL aboneliğimde İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evden çalışamıyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra hemen arıza kaydı açtım. Bana önce genel arıza ve altyapı...
TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...
Yorumlar