to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşimi Aksattı
TurkNet fiber internet aboneliğimi evimde, uzaktan çalışmak için aktif olarak kullanıyorum. 17 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bağlantı olmadığı için işimi yapamıyor, projelerimi teslim edemiyorum. Geçen ay da 24 saatten uzun süren bir internet kesintisi yaşamıştım.
Kesinti sonrası TurkNet’in sitesine girerek destek talebi oluşturdum ve ekranda genel arıza bildirimi olduğunu gördüm. Ancak sık sık ve bu kadar uzun süreli kesintiler yaşamam nedeniyle projelerim aksadı, müşterilerime karşı zor durumda kaldım ve işim ciddi şekilde etkilendi.
TurkNet’ten, yaşanan bu tekrar eden ve uzun süreli kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin ve iş kaybımın dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin ve faturalandırma konusunda hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Hala 30 saattir bağlantı yok, TurkNet desteğinden de herhangi bir cevap alamadım. Ev internetimi kullanamadığım için mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum, o da bitmek üzere. Acil sorunun çözülmesini bekliyorum durum kabul edilebilir değil.
