to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti abonesiyim, müşteri numaram 1386219. 27.12.2025 tarihinde öğleden sonra saat 13.00 civarında internetim kesildi ve bugün 29.12.2025 saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok.
Bu süreçte Turnet müşteri hizmetleriyle 3’ten fazla kez görüştüm. Her görüşmede altyapı arızası olduğu söylenerek tarafıma bir saat verildi, ancak verilen her saatte internet gelmedi. Süre bittiğinde yine 10–12 saat ileri bir zaman verildi ve bu döngü defalarca tekrarlandı. Somut bir çözüm üretilmediği gibi, net bir bilgi de alamadım. Üstelik bu şekilde uzun süreli kesintileri daha önce de yaşadım.
Hafta sonu bir sunum hazırlamam gerekiyordu ve 30.12.2025 tarihinde bu sunumu bitirip sunmam lazımken, internet olmadığı için sunuma henüz başlayamadım. Bu durum hem işimi aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sürekli ertelenen ve net bir tarih verilmeyen bu altyapı arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi/değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
TurkNet abonesiyim ve 3.12.2025 tarihinden beri evimdeki internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu kopmaların ardından evde bulunan 3 telefon ve 1 bilgisayarın hiçbiri modemi görmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tele...
09.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında TurkNet’ten, bölgemde oluşan arızadan dolayı internet kesintisi yaşandığına dair SMS aldım. Mesajda kesintinin yaklaşık 4-6 saat sürebileceği, sorunun beklenenden uzun sürmesi veya daha kısa sürede çözülmesi durumunda tekrar bilgilendirme yapılacağı belirtil...
TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...
08.12.2025 tarihinden beri evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve o günden bu yana ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Evde internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim...
Yorumlar