to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Internet Kesintisi İşimi Felç Etti
TurkNet ev interneti abonesiyim, müşteri numaram 1386219. 27.12.2025 tarihinde öğleden sonra saat 13.00 civarında internetim kesildi ve bugün 29.12.2025 saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok.
Bu süreçte Turnet müşteri hizmetleriyle 3’ten fazla kez görüştüm. Her görüşmede altyapı arızası olduğu söylenerek tarafıma bir saat verildi, ancak verilen her saatte internet gelmedi. Süre bittiğinde yine 10–12 saat ileri bir zaman verildi ve bu döngü defalarca tekrarlandı. Somut bir çözüm üretilmediği gibi, net bir bilgi de alamadım. Üstelik bu şekilde uzun süreli kesintileri daha önce de yaşadım.
Hafta sonu bir sunum hazırlamam gerekiyordu ve 30.12.2025 tarihinde bu sunumu bitirip sunmam lazımken, internet olmadığı için sunuma henüz başlayamadım. Bu durum hem işimi aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sürekli ertelenen ve net bir tarih verilmeyen bu altyapı arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi/değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme ekle olarak eklemek zorunda kaldım. Bugün 30/12/2025 ve internet hala yok en ufak bir ilgilendikleri bile yok. Verdikleri bilgiler hep eksik.
