Teknik Ekip Eve Gelmiyor, İnternet Sorunum Çözülmüyor

Volkan

26 Temmuz 2025 15:06

562

TurkNet internet kullanıyorum. 4050259 numaralı müşteriyim. 20.06.2025ten beri evde internet yok. 50 kere canlı desteğe ulaşmama rağmen bir türlü teknik ekip ulaştıramadılar evime. TurkNet'le konuşurken saha ekibi beni aramış ve bana ulaşamamış. Bu sebeple tekrar aramıyor. TurkNet'in canlı desteğinden teknik servisine direkt ulaşan bir bağlantısı yok. Ben bu aramayı yaptıktan sonra ayrı bir canlı destekten arama beklemek zorunda mıyım? Sorunumu neden çözmüyorsunuz?

Destekleyenler

Uğur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Gündür Beklenen İnternet Aktivasyonu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Berk

TurkNet

01 Eylül 2025 13:02

425

18.08.2025 tarihinde başvurduğum TurkNet evde internet hizmetinin aktivasyonu üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri numaram: 4706003. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, her seferinde sadece “acil durumunuzu saha...

TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve İlgisizlik: Mağduriyetim Giderilmiyor

Enes

TurkNet

17 Eylül 2025 20:55

697

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim. Teknik servis için randevu verdiler, 2.5 saattir evde bekliyorum ama ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzaktan çalışan biriyim ve inte...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternetsizim, Kimse Sorunumu Çözmüyor!

Nihal

TurkNet

16 Eylül 2025 13:54

676

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

bir-aydir-internetsizim-kimse-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sh İmad

TurkNet

01 Ağustos 2025 15:34

301

Eve TurkNet interneti bağladım 30/07/2025 tarihinde öğlen saatinde evde internet kesinti oldu. Sonra müşteri hizmetleri aradım sözde bana dönüş yapılacaktı. Sonra gece oldu. Evde internet yine gelmedi. Yine aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kurulmadı. Sonra öğrendim ki biz müşte...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Sorunum Çözülemiyor

Ege

TurkNet

13 Haziran 2025 16:30

681

Merhaba bir TurkNet kullanıcısıyım. 10/06/2025 tarihinden beri internetimiz yok. Yetkililerle iletişime girmemize rahman sorunu çözemediler. Ekip göndereceklerini söylüyorlar. Aradan 1 gün geçiyor. Gelecek olan ekip farklı bir adrese gidiyor. Adresinizi düzeltin diyorlar düzeltiyoruz fakat gene aynı...

adres-hatasi-nedeniyle-internet-sorunum-cozulemiyor-1.jpg