Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Taahhütsüz Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor
ID:33504538
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor

profile
Özgü
TurkNet
28 Ağustos 2025 12:06
544

TurkNet’in Kocaeli Gebze’deki ev interneti hizmetine Nisan ayında 499 TL’den kayıt oldum. Ancak sadece dört ay içinde fiyat, hiçbir ek hizmet veya bilgilendirme olmadan 699 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat artışının normal olduğunu ve ancak 12 ay peşin ödeme yaparsam sabit fiyattan devam edebileceğimi, aksi halde fiyatın ne zaman güncelleneceğinin belli olmadığını söylediler. Herhangi bir taahhütlü sözleşme seçeneği sunulmadığı gibi, fiyat artışıyla ilgili hiçbir çözüm de sunulmadı.

Şu anki talebim; 499 TL üzerinden 12 ay ödeme yapmayı kabul ediyorum, ancak 599 TL veya 699 TL gibi yüksek bir tutarı ödemek istemiyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de kendi sistemleri üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve taahhütlü fiyat seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Fiyat Artışına İtiraz

profile
Mustafa
TurkNet
07 Ağustos 2025 12:28
527

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Kocaeli/Darıca’da ikamet ediyorum. Uzun süredir herhangi bir taahhüt olmadan aylık olarak 500 TL ödeme yapıyordum. Ancak bu ay itibarıyla ücretin 700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Fiyat artışıyla ilgili önceden bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini...

1754587245434.screenshot-20250807-202021.jpg

Verilen Sözler Tutulmadı, Hizmet Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

profile
Gökhan
TurkNet
02 Eylül 2025 08:38
1.516

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone olurken 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat sözü verildi, ancak kısa süre sonra fiyat 699 TL'ye yükseltildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de verilen sözlerin tutulmamasına sebep oldu. Ayrıca, internet bağlantım sık sık ko...

3 Destek
1 Yorum

Taahhüt Edilen Sabit Fiyat Yerine Ani Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sultan
TurkNet
17 Eylül 2025 13:06
1.246

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 3-4 aydır hizmet almaktayım ve başta bana 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat ödeyeceğim iletildi. Ancak bu ay fiyatı 700 TL’ye çıkardılar. Hizmet numaram: 4539214. Bu konuda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “taahhütsüz bir firmayız” diy...

taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
taahhut-edilen-sabit-fiyat-yerine-ani-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Taahhütlü Fiyat Artışı Sonrası Hayal Kırıklığı

profile
Ugur
TurkNet
19 Temmuz 2025 16:39
739

TurkNet internet sağlayıcıdan 1 Temmuz günü 12 ay 499 TL sabit fiyatla evime internet bağlattım. Tam 19 gün sonra mesaj yoluyla fiyatın 699 TL olacağını ilettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde memnun kalmadım. 499 TL'den başlatılıp sonra 699 TL'ye çıkarılıyor. Bu durumdan dolayı iptal ettirmey...

TurkNet Taahhütlü İnternet Fiyatı Habersiz Şekilde Yükseltildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
İremsu
TurkNet
08 Eylül 2025 10:35
455

TurkNet ev interneti hizmetini Esenler/İstanbul adresinde, abone numaram 000453*** ile taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca 499 TL olan eski fiyat üzerinden hizmet aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 2 ayın sonunda fiyat 699 TL’ye çıkarıldı. Bu dur...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet fiyatlar TurkNet gebze TurkNet kocaeli TurkNet sunabiliyoruz TurkNet sözleşme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri