to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 3-4 aydır hizmet almaktayım ve başta bana 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat ödeyeceğim iletildi. Ancak bu ay fiyatı 700 TL’ye çıkardılar. Hizmet numaram: 4539214.
Bu konuda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “taahhütsüz bir firmayız” diyerek konuyu kapattılar ve sadece mesajlaşma yoluyla iletişim kurabiliyorum, telefonla ulaşmak mümkün değil. Benim beklentim, bana başta bildirilen 12 ay sabit fiyatın uygulanması ve eski fiyattan devam edilmesi. Eğer firma taahhütsüz ise, başta 12 ay sabit fiyat vaadi verilmemeliydi.
Bu fiyat artışı sadece bana özel değil, genel bir uygulama gibi görünüyor. Ancak bu durumda tüketici olarak yanıltıldığımı ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ayrıca, bu ay yeni fiyat üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Şikayetimin yaşandığı adres Diyarbakır/Bağlar’dır. Sorunun bu ay başladı ve devamında da sürecek gibi görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt edilen fiyat üzerinden hizmet almaya devam etmek istiyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamda, daha önce 500 TL olarak belirttikleri fiyatın 700 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri numaram: 5332617***. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “güncelleme olmuş” şeklinde standart bir yanıt aldım ve detaylı...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 4653542. Aboneliğim başladıktan sonra, Ağustos 2025’ten itibaren kesilecek internet faturalarımda beklenmedik bir fiyat artışı ile karşılaştım; aylık ücret 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Bu artış öncesinde yeni abone olmam sebebiyle de h...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, müşteri numaram 4533049’dur. Başlangıçta 12 ay boyunca sabit 500 TL olarak anlaşmamıza rağmen, üçüncü ayda faturam 700 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek ücret ya da açıklama bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekonomik şartlardan dolay...
TurkNet Ev İnterneti aboneliğim sırasında bana 12 ay fiyat garantisi ve kurulum ücreti alınmayacağı sözü verilmişti. Ancak dün gelen mesajla birlikte faturamın 639 TL’den 840 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, kurulum ücreti de faturama yansıtılmış. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferind...
Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar