Taahhüt Edilen 1000 Mbps İnternet Kesintili Ve Çözüm Bulunamıyor

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Bazen sık sık kopmalar oluyor, bazen de gün boyu internet hiç gelmiyor. Ücretini ödediğim hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda her seferinde sadece “kaydınızı aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de sorun gerçekten gideriliyor. Kayıt açılmasına rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini ve taahhüt edilen internet hizmetini istikrarlı şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İnternet hizmetimin bağlı olduğu 2884152239 numaralı hizmet üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.