İptal Edilen Deneme Üyeliği İçin Haksız 388 TL Tahsiline İade Talebi

12.09 tarihinde Exxen deneme üyeliği başlattım. Deneme üyeliği kapsamında kartımdan iki kez 1 TL çekim yapılmıştır. Asıl sorun ise, üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen 19.02 tarihinde kartımdan 388 TL tutarında ücret tahsil edilmiş olmasıdır. Üyeliğimi 17.02 tarihinde iptal etmeme rağmen tarafımdan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen 19.02 tarihinde 388 TL tahsil edilmesinin nedenini öğrenmek ve bu tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 388 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, bu ücretle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.