Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35110164

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızı Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Engin
TurkNet
06 Şubat 19:33
411

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aylardır en fazla 5 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Defalarca telefon üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, test dahi yapılmadan servis gönderilmedi ve her seferinde oyalandığımı hissettim. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı mağduriyetimi daha da artırdı.

TurkNet’ten, taahhüt ettiği 1000 Mbps hızına uygun şekilde internet hizmetini sağlamasını, gerekli tüm teknik kontrollerin ve testlerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. TurkNet müşteri numaram 4854778’dir.

taahhut-edilen-1000-mbps-hizi-saglanmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Taahhüt Edilen Hızın 10 Mbps Olarak Düşmesi Ve İade Talebi

profile
Fatih
TurkNet
08 Ocak 10:21
254

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız çoğunlukla 10–12 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ancak taraf...

1000-mbps-taahhut-edilen-hizin-10-mbps-olarak-dusmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
1000-mbps-taahhut-edilen-hizin-10-mbps-olarak-dusmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNetin Vaat Edilen İnternet Hızını Sunmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Erdem
TurkNet
08 Aralık 2025 16:49
377

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 30 gündür internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Paramızla resmen rezil oluyoruz, vaat edilen hızla aldığım hizmetin hiçbir alakası yok. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, günün hiçbir saatinde bu hıza yaklaşan bir perf...

turknetin-vaat-edilen-internet-hizini-sunmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Görkem
TurkNet
17 Kasım 2025 19:33
569

TurkNet ev interneti hizmeti için yıllık üyelik aldım (Abone No: 3944271). 1000/1000 Mbps hızında internet almam gerekirken, yaklaşık 5-6 aydır hız düşüklüğü ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sitelere bile giremiyorum, internet neredeyse hiç kullanılabilir olmuyor. Bu süreçte...

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek İnternet Ücreti Ve Destek Eksikliği

profile
Mehmet
TurkNet
16 Aralık 2025 10:37
562

TurkNet üzerinden 1000’e 1000 internet paketini kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede altyapı en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen, benden hâlâ 1000 Mbps paket ücreti alınıyor. Şu an evime gelen hız ise 5 Mbps civarında ve neredeyse internetsiz yaşıyorum. 35 Mbps’e bile razıyım ama bir türlü sağlı...

altyapi-yetersizligine-ragmen-yuksek-internet-ucreti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Hız Testi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet 1000 mbps TurkNet abonelik TurkNet internet hızı TurkNet servis
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri