to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet'e yeni abone oldum ve Kocaeli Derince'deki adresimde internet hizmeti almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş ve neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve sorunum çözülmüyor. Muhatap bulamamak ve sürekli sorun yaşamak beni mağdur etti.
Henüz ilk faturam geldi ve bu kadar kötü bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Ayrıca hizmeti taahhütsüz olarak kullanıyorum. 91333308 numaralı müşteriyim ve sürekli yaşadığım bu bağlantı sorununa acil ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Aksi halde kullanamadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık son 3 aydır, özellikle de son 1 haftadır Kocaeli Derince’de kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntılar var; aradıklarında telefonu açmam için beklemeden hemen kapa...
TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 1160629) ile ilgili yaklaşık iki haftadır sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Sokak No: 111 c Blok Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet’ten 88 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11 Eylül’de hız düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde aranmıyorum defalarca kez söyl...
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps Standart Paket internet hizmeti almaya başladım. Ancak bu süre boyunca hızım hiçbir zaman 37 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve neredeyse her gün “çalışma var” mesajı geliyor. Uygulama üzerinden veya başka bir şekilde destek talebi...
Abonelik 5.356 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.729 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.297 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 952 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.032 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.522 
Online İşlemler 1.529 Ping Sorunu 170 VDSL 321 
Yalın İnternet 51
Yorumlar