Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33499803
2
Berat sonuçtan memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri
profile
Berat
TurkNet
27 Ağustos 2025 20:17
563

25.08.2025 saat 15:00'ten beri ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3508629. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece SMS yoluyla “takip ediyoruz, saha ekibi çalışıyor, çok üzgünüz” gibi sonuçsuz ve tekrarlayan mesajlar aldım. Sorunum hala çözülmedi.

Aynı hafta içinde bu ikinci kez internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme aksatmam yok. Hizmet alamadığım günler için ücret iadesi ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uygulanmayan Fatura İndirimleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ali
TurkNet
25 Ekim 2025 22:19
512

25.10.2025 tarihinde, ev internetim aniden kesildi ve şu ana kadar (3 saati geçti) hâlâ bağlantı sağlanamadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde herhangi bir çalışma olmadığı bilgisi yer alıyordu. Ancak arıza kaydı oluşturduğumda bu kez bölgede çalışma olduğu ve 4-6 saat süreceği yönünde ...

surekli-internet-kesintileri-ve-uygulanmayan-fatura-indirimleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1 Destek
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sonrası Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ebubekir
TurkNet
26 Temmuz 2025 09:57
440

22/07/2025 akşam dan itibaren internet kesildi, ertesi ve devam eden 2-3 gün içinde sürekli aradım ve canlı destek hattında mesaj bırakmama rağmen hala sorun çözülmedi, 24/07 da bir kere aradı saha ekibi sizi arayacak dedi ama şuana kadar kimse aramadı. Ne doğru düzgün müşteri hizmetleri var ne arız...

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sezgin
TurkNet
26 Ekim 2025 20:12
773

22.10.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Evden çalışan bir...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hasan
TurkNet
09 Ağustos 2025 18:25
361

07.08.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzeltilme yapılmadı. Müşteri numaram: 4145857. Batıkent Mahallesi 4145. Sokak Songül Apartmanı No:3/3 Karaköprü/Şanlıurfa adresindeyim. TurkNet’in müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün ...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-fatura-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Evden Çalışırken Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Dilan
TurkNet
23 Eylül 2025 15:14
393

21 Eylül’den beri Esenler/İstanbul’daki ev internetimde kesinti yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra sürekli “arıza bakılıyor” şeklinde otomatik mesajlar aldım ve bugün (25 Eylül) için randevu verildi. Dört gün boyunca internetsiz kaldım, evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı. Daha önce de kı...

evden-calisirken-gunlerce-suren-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
evden-calisirken-gunlerce-suren-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet arıza TurkNet fatura TurkNet saha ekibi TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri