Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Şifre Sıfırlama Hatası

Gardrops uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma bir daha giriş yapamıyorum. Hem telefon numaram değiştiği hem de şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum / şifremi hatırlat” adımlarını kullanmak zorunda kalıyorum ancak sistem her seferinde hata veriyor.

İPhone cihazımdan Gardrops uygulamasında “Şifremi hatırlat” kısmına kullanıcı adım olan “atakanswashere” i girip devam ettiğimde ekranda “bir hata oluştu, lütfen bize mail atın” uyarısı çıkıyor ve e‑posta ile şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim y*********@gmail.com ve bu e‑posta adresine erişimim var, ancak şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Belirtilen adrese mail de gönderdim fakat şu ana kadar geri dönüş alamadım ve hesabıma erişemiyorum. Gardrops’tan, şifremi sıfırlayabileceğim şekilde gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve kullanıcı adım “atakanswashere” ile kayıtlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.