Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Teknik Arıza

İki haftayı aşkın süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde TurkNet fiber internet aboneliğimde her gün düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili online işlemler üzerinden defalarca teknik arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde “teknik arıza” denilerek geçiştirildi, sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak ise neredeyse imkansız, bu yüzden derdimi doğru düzgün anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Abonelik numaram 5764616’dır.

Sürekli kesinti yaşadığım internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.