Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğimde 06.06.2026 tarihinden bu yana sürekli ve tam zamanlı bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte bağlantım hiç stabil hale gelmedi ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram 2976015’tir.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, bağlantı sorunum devam ediyor.

TurkNet’ten öncelikle internet kesintisi probleminin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, kesinti nedeniyle kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede TurkNet altyapısı yetersiz ise bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.