Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

08.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce başka bir firmadan sorunsuz internet kullanıyordum; bu nedenle yaşadığım kesintinin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun planlı bir kesinti olduğu söylendi; ancak internetin ne zaman geleceğiyle ilgili bana hiçbir tarih verilmedi. Uzun süredir internetsiz kaldığım gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram: 3566313.

İnternet bağlantımın ne zaman düzeleceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer bu kesintinin uzun süreceği öngörülüyorsa, aboneliğimi iptal edip başka bir sağlayıcıya geçmek istediğim için bu konuda da hızlı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek talebindeyim.