Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Ücret Faturalama Şikayeti

ID:34728419

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Ücret Faturalama Şikayeti

Fuat

TurkNet

01 Ocak 13:42

402

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 5–6 gün boyunca bölgesel teknik arıza sebebiyle internetim tamamen kesiliyor. En son 29 Aralık ile 1 Ocak tarihleri arasında yine uzun süre internetsiz kaldım. Bu durum aylarca tekrar ettiği için artık hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Kesintiler yaşandığında telefon ile müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Buna rağmen internete erişemediğim günler de dahil olmak üzere tam ücret faturalandırılmaya devam ediliyor.

TurkNet’ten beklentim, altyapıdaki bu sürekli tekrar eden teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve interneti kullanamadığım günlerin faturaya yansıtılmaması. Sürekli kesinti yaşanan bir hizmet için tam ücret ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-tam-ucret-faturalama-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Furkan

TurkNet

25 Kasım 2025 21:42

745

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...

surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

surekli-tekrarlayan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sık Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Beni Mağdur Ediyor

Şengül

TurkNet

31 Aralık 2025 17:29

749

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...

2 Destek

Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

TurkNet

08 Aralık 2025 17:21

601

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son aylarda bölgemizde ayda ortalama 4 kez, “bölgesel arıza” denilerek 4–6 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük hayatım hem de iş düzenim ciddi şekilde aksıyor. Evden e-ticaret yaptığım için kesintis...

Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Adil Fatura Düzenlemesi Talebim

Abdurrahim

TurkNet

11 Aralık 2025 14:31

566

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Serdar

TurkNet

07 Aralık 2025 15:10

563

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...