to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Randevu İhlali
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Bünyesinde altyapı hizmeti aldığım 4488966 müşteri numaralı internet bağlantımda uzun süredir kronik ve bitmek bilmeyen kesintiler yaşamaktayım. İnternetim neredeyse sürekli olarak çevrimdışı durumdadır ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle daha önce CİMER üzerinden 2603727254 başvuru numarası ile resmi şikayette bulunmama rağmen sorun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmamıştır. Uygulama üzerinden de destek kayıtları oluşturmama rağmen bağlantı sorunum devam etmektedir.
Son olarak tarafıma 12 Eylül tarihinde gelinip arızanın giderileceğine dair resmi randevu verilmiş, ancak tüm gün evde olmama ve beklememe rağmen ne gelen olmuş ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Hem parasını ödediğimiz hizmeti alamıyor hem de verilen randevulara uyulmayarak mağdur ediliyoruz.
Faturalarını eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak bu ilgisiz, ciddiyetsiz ve mağdur eden hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Yaşanan kesinti sorununun derhal ve kalıcı olarak çözülmesini, verilen randevuya uyulmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
