Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilendiği belirtiliyor ancak henüz hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için fatura konusunda da talepte bulundum, fakat halen bir dönüş alamadım. İnternet paketim de bu süreçte bitti ve kullanamadığım hizmet için mağdur edildim.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.