Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...

16 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Home office çalıştığım için internet kesintisi iş süreçlerimi ciddi şekilde aksattı ve sürekli olarak telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda 600 TL tutarı...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...

TurkNet ev interneti hizmetimde bu ay ikinci kez uzun süreli bir kesinti yaşadım. En son 1 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve yanıt almakta ciddi şekilde zorlandım. Mesajlarıma dönüş süreleri oldukça geç oluyor ve yaşadığım mağduriyetin çözümü için...