to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Belirsiz Bilgilendirme Şikayeti
Yine TurkNet yine kesinti!
29 Nisan günü saat yaklaşık 15:20’den beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor, 19:22 civarı düzeleceği söyleniyor ama aradığımda hiçbir somut bilgi verilmeden, sadece ertesi gün düzeltileceği söyleniyor. Altı saati geçen bir kesinti için bu kadar belirsiz ve rahat bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Bu, TurkNet ile ilk ciddi kesintim de değil. Daha önce de yaklaşık bir hafta süren uzun bir internet kesintisi yaşadım ve o dönemde de benzer şekilde net bir çözüm ve kalıcı bir iyileştirme sağlanmadı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor.
Hizmet numaram 4355547’dir. İnternet hizmetimin bölgesel arızalardan etkilenmeyecek şekilde kalıcı biçimde düzeltilmesini ve bu yaşanan uzun kesintiler için uygun bir telafi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın gerçek nedeni ve ne yapıldığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.
Gelişme
TurkNet fiber internet 2-3 ayda bir, en az 1 gün süren uzun süreli internet kesintisi yaşıyoruz, belli ki çözmeye de niyetleri yok, 2026 yılında bu kadar uzun sürede problemi çözememek için özel çaba sarf etmek lazım, yeni hat çekseniz çekilir, TurkNet olarak beceremiyorsanız bırakın bu işi başkası yapsın. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.
