to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev fiber internet aboneliğimi aldığım günden beri her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve kesintiler genellikle bir iki saat kadar sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç kez ekip yönlendirdiler ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Yani yapılan müdahaleler kalıcı bir çözüm sağlamadı.
TurkNet’ten talebim, bağlantımda yaşanan bu kesintilerin nedeninin net şekilde tespit edilerek altyapı veya port tarafında gerekli kontrollerin yapılması ve sorunun kalıcı olarak giderilmesi yönünde. Sürekli tekrar eden bu kesinti probleminin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
2021 yılından beri TurkNet abonesiyim. Şu anda ADSL’den fibere geçiş sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır internet arızalarıyla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 13 Kasım 2025 saat 16:39’da fibere geçiş için başvuru yaptım. Başvuru numaram...
Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı pro...
Başvuruyu yaparken böyle bir hizmet vereceğini vadeden TurkNet aradan günler geçtikten sonra portumuz yok hizmet veremiyoruz diyerek geri dönüş yapıyor. Sevgili TurkNet ben o başvuruyu yaparken adres girdim sende tamam adresin uygun dedin bana. Başvurumu aldın işlemleri yaptık birlikte. Randevu ayar...
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
Yorumlar