Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bakım Çalışmaları Nedeniyle Dalgalı Fiber İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Berkay
31 Ocak 17:19
356

Uzun süredir TurkNet Fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bitmek bilmeyen bakım çalışmaları ve buna bağlı dalgalı internet sorunu yaşıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi. Sürekli bakım gerekçesiyle kopmalar ve dalgalanmalar oluyor ve bu durum doğrudan işimi olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak genel ve kaçamak cevaplar dışında net bir bilgi alamadım. Özellikle bakım çalışmalarıyla ilgili tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarının gerçeği tam olarak yansıtmadığını, süre ve içerik açısından yeterince şeffaf ve doğru olmadığını düşünüyorum.

TurkNet’ten beklentim, fiber altyapı ve bakım çalışmalarına ilişkin bilgilendirme mesajlarının çok daha doğru, gerçekçi ve şeffaf olacak şekilde düzenlenmesi, tahmini bitiş sürelerinin net iletilmesi ve müşterilerin belirsizlik içinde bırakılmamasıdır. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

surekli-bakim-calismalari-nedeniyle-dalgali-fiber-internet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayrampaşa’da Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri Ve Altyapı Sorunları

profile
08 Ocak 18:39
572

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 14:22
712
1
Hüsniye sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Olan İnternet, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Hüsniye
29 Ekim 2025 18:38
554
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri