Askıda Görünen Başvurum Emniyet Tarifesine Geçişimi Engelliyor

Digiturk’e internet ve spor paketi için internet üzerinden başvuru formu doldurdum. Bu formu henüz onaylamadığım ve herhangi bir ödeme de yapmadığım halde başvurum sistemde “askıda” görünüyor. Emniyet mensubu olduğum için daha avantajlı olan emniyet tarifesinden yararlanmak istiyorum ancak bu askıda görünen başvurum nedeniyle emniyet tarifesine geçemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamıyor, başvurumu iptal ettiremiyorum. Böyle olunca, onaylamadığım bir başvurunun sistemde açık kalması yüzünden daha uygun ve hak ettiğim emniyet tarifesini kullanamıyorum.

Askıda görünen mevcut başvurumun derhal iptal edilmesini ve emniyet mensubu tarifesine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Gecikme olmadan, açık ve net bir şekilde bu işlemlerin gerçekleştirilmesini istiyorum.