to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Online Eğitimimi Engelliyor
12 Mart’tan bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak buna rağmen bağlantı kopmaları halen devam ediyor. Sorunum kalıcı olarak çözülemedi.
İnterneti özellikle online eğitim için kullanıyorum ve bu kopmalar derslere katılmamı, sınav ve ödevlerimi zamanında yapmamı ciddi şekilde engelliyor, mağduriyet yaşıyorum.
4335040 numaralı aboneliğim için bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesildiği için interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Bu kopmalar özellikle online derslerime katılmamı engelliyor, dersten sık sık düşüyor veya dersi hiç takip edemiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Altyapının incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve adresime teknik ekip yönlendirilerek bu kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
