Yeni Alınan Pantolonun Rengi İlk Yıkamada Soldu, Değişim Ya Da İade Talep Ediliyor

Chima’nın online sayfasından 05.08.2026 tarihinde kahverengi keten pantolon siparişi verdim, siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Hijyen açısından ürünü hiç giymeden sadece bir kez yıkadım, ancak pantolonun rengi ilk yıkamada aşırı derecede soldu ve yıllarca giyilmiş, eski bir ürün gibi kötü bir görünüme dönüştü.

Ürünü hiç giymemiş olmama rağmen, inceleme için gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Daha yeni alınmış, henüz giyilmemiş bir ürünün bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Chima’dan, 6143705 numaralı online siparişime ait bu pantolon için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.