TurkNet superonline

TurkNet’e yeni abonelik yaptığımda, eski operatörüm Superonline’dan kalan modemle devam edebileceğim ve bu modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek mevcut modemi kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra eski operatörüm Superonline, söz konusu modemi 31.12.202...

İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’nde, Turkcell Superonline modemi üzerinden kullandığımız TurkNet internet hizmetini 05.01.2026 tarihinde saat 19:00’dan bu yana yaklaşık altı saattir kullanamıyoruz. İnternete hiç erişim sağlayamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun ev içi bağlant...

10.06.2025 tarihinde 4562660 abone numarası ile TurkNet üzerinden fiber internet aboneliğim başladı. Aboneliğim sırasında herhangi bir taahhüt ya da ek işlem olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. İlk iki ay 499 TL olarak ödediğim fatura tutarı, yaklaşık 2 ay sonra 699 TL olarak yansıtılmaya başlan...

TurkNet’e geçmek isteyenleri bilgilendirmek amacıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mersin Akdeniz’de bu ayın 19’unda TurkNet’e geçiş için başvurdum, ekipler kurulum için eve geldiler. Benden kurulum ücreti adı altında 1200 TL aldılar ve bu tutar 6 taksite bölündü. O sırada hâlâ Superonl...

18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...

TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimi Superonline üzerinden taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik taşınmadan önce TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, Superonline’a ait modem ve cihazları iade etmeyeceğim, benden kesinlikle herhangi bir iade ya da ücret talep edilmeyec...

9.12.2025'de Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi için başvuru yaptık. Tüm süreci anlattıkları şekilde ilerlettik ve bize sadece geçiş esnasında yaklaşık yarım saat internet kesintisi olacağı, işlemlerin de 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Superonline iptal onayını verdikten sonra int...

Daha önce Superonline abonesiydim. Eski modemi iade etmemize gerek olmadığı özellikle söylendiği için yeni geçiş sürecinde modemi göndermedik, ancak sonrasında gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafımıza hâlâ modem gönderilmedi. Yaklaşık 1–2 haftadır evde inter...

TurkNet firmasıyla taahhütsüz internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 günü sonlandırdım. Kullanmış olduğum gün kadar olan internet ücreti için faturam 212,24 TL olarak düzenlendi, buna bir itirazım yok. Ancak kurulum bedeliyle ilgili kalan taksit tutarı için herhangi bir fatura kesilmeden, abone numaram...

09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. TurkNet’in alty...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiydim ve 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyordum. Sürekli kopma problemi nedeniyle şikayet bildirdim, kayıt açtım ancak 4 gün boyunca ne arayan oldu ne soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik üzerine aboneliğimi iptal edip Superonline’a geçtim. Supero...

TurkNet İzmir Menemen adresimde bulunan fiber ev internetim 26 Kasım’dan beri çalışmıyor. Toplam 5 gündür evde hiç internet yok. 93563031 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün sorunumun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gün içind...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi ilettiğim anda agresif bir şekilde beni vazgeçirmeye çalıştılar, talebimde ısrar edince de bir anda kabalaşan, saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisinin üslubu ve y...

Superonline’dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve benim herhangi bir ek ödeme yapmayacağım açıkça belirtildi. Ancak bugün Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iade etmediğim takdirde faturama 2.400 TL modem bed...

2025 Ağustos ayında Esenyurt, İstanbul’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde saha ekibinden S**** Hanım tarafından evimde ziyaret edildim. O sırada Superonline 1000 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu belirttim. Ne kadar ücret ö...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, TurkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler...

+4

17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği için başvurdum ve 1200 TL kurulum ücretini kabul ettim. Ancak kurulum için gelen ekip, doğalgaz borusundan daire kapısına kadar çekecekleri kabloyu açıkta bırakacaklarını söyledi. Binada eşya taşınırken kabloya zarar g...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi Cami Caddesi 38/2 adresinde Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında Türk Telekom altyapısı zarar gördü. O tarihten bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet sağlayıcım TurkNet, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğ...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...

1 hafta önce TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 6 gün sonrasına randevu oluşturdum. Ancak binama gelen ekip, data çekilmediğini ve internet kablosunun çekilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlemin yaklaşık 1 hafta süreceği ve bizim herhangi bir işlem yapmamıza gerek olmadığı söylendi. Fakat müşteri...

TurkNet ev interneti fiber hizmeti için başvuru yaptım ve “2.500₺'ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, bir önceki operatörüm olan Superonline’dan aldığım fesih faturasını sisteme yüklememe rağmen, TurkNet sisteminde tesis adresim kayıtlı olmadığı için kampanyadan ...