to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline kullanıcısıyken TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş yapınca Superonline modemini istedi ama TurkNet modemi veremezsiniz, modemin mülkiyeti de bize geçti dedi. Israrla sormama rağmen tekrar ettiler, hem telefon görüşmelerinde hem de internet sitelerindeki yazışmalarda kayıtlıdır. Sonrasında Superonline teslim etmediğim modem için bana 2400 TL fatura etti. Bende TurkNet'e BTK üzerinden durumu bildirdiğimde "biz ont cihazı dedik, modem demedik" dediler. Ont cihazıyla modemin arasındaki farkı bilmeyen personel çalıştırmalarının cezasını müşteriye ödetmek nasıl bir ticari ahlaktır.
Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet tarafından kurulum için gelinmediği gibi modem ve ONT cihazı da tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında Superonline, modem ve ONT cihazlarının iadesini, aksi takdirde faturalandırılacağını belirterek mesaj yoluyla talep etti. TurkNet müşte...
TurkNet’e yeni abonelik yaptığımda, eski operatörüm Superonline’dan kalan modemle devam edebileceğim ve bu modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek mevcut modemi kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra eski operatörüm Superonline, söz konusu modemi 31.12.202...
Turkcell Superonline aboneliğimden TurkNet firmasına geçiş sürecindeyken, TurkNet tarafından tarafıma “modeminizi iade etmenize gerek yok, modemin mülkiyeti TurkNet’e geçmiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja güvenerek elimdeki fiber modemi iade etmem gerekmiyor diye düşündüm. Ancak ...
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimi Superonline üzerinden taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik taşınmadan önce TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, Superonline’a ait modem ve cihazları iade etmeyeceğim, benden kesinlikle herhangi bir iade ya da ücret talep edilmeyec...
Superonline’dan TurkNet’e mevcut internet hattımı taşımak için 28.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Mevcut modemim Superonline’a aitti ve kısa süre içinde iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine durumu TurkNet’e ilettiğimde, 29.12.2025 tarihinde tarafıma açıkça modemi iade etmeden kulla...
Yorumlar