Söz Verilen Fiber Kurulumu Gecikmesi Ve Kesintili İnternet Nedeniyle İş Kaybı Ve Ek Ücret Talebi

Uzun süredir TurkNet tarafından evime fiber internet getirileceği söylenerek oyalanıyorum. Her seferinde yaklaşık 8 hafta içinde fiber geleceği bilgisi verildi, ancak bu 8 haftalık süre aylardır bitmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Bugün sonunda kurulum için ekipler geldiler ancak altyapı önceden kontrol edilmediği için fiber internet kurulumu yapılamadı. Üstelik mevcut kullandığım internet bağlantım da tamamen kesildi ve şu an evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olarak bu durum beni işim açısından çok zor durumda bıraktı.

İnternetim kesik olduğu için işimi yapabilmek adına bugün kendi telefon hattımdaki mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle ek bir maliyete katlandım. Abone numaram 1391486’dır. Firma yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı ve hâlâ acilen gelmesini beklediğim bir ekip var.

TurkNet’ten acilen şu an kesik olan internetimi tekrar çalışır hale getirmesini, internetin kesik olduğu sürenin faturasından düşülmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum.