Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Sokak Üstü Kabloları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Altyapı Çözümü Gerekiyor

ID:35388946

Sokak Üstü Kabloları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Altyapı Çözümü Gerekiyor

Arda

08 Mart 00:52

520

TurkNet Özgür İletişim Giga Fiber 1000 aboneliğim bulunuyor. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 1 Ocak 2026’dan 8 Mart 2026’ya kadar geçen yaklaşık 3 aylık süre içinde tarafıma bildirilen arıza sayısı 15–16 kereyi buldu. Üç ayda bu kadar sık kesinti yaşanması bana göre kesinlikle normal değil.

Altyapının yer altından değil, binaların ve ağaçların üzerinden geçen kablolarla sağlanması nedeniyle, sokakta çocuklar top oynadığında top kablolara geldiğinde hattın koptuğunu görüyorum. Bu durum her seferinde uzun süreli internet kesintilerine yol açıyor. En son bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve bağlantım 12 saattir tamamen kesik durumda.

Her arıza olduğunda TurkNet kanalları üzerinden başvuru yapıyorum, bana “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak arızalar kalıcı biçimde çözülemiyor ve aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor. Sürekli kopmalar hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram: 4149496.

TurkNet’ten talebim, öncelikle bölgemdeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesi, sokaklardan geçen kabloların mümkünse yer altına alınarak bu tür fiziksel darbelere karşı korunması ve bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hizmet alamadığım sürelerin faturamdan düşülmesidir. Yaşanan bu tekrar eden kesintilerin ivedilikle incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

sokak-ustu-kablolari-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-altyapi-cozumu-gerekiyor-6.jpg

sokak-ustu-kablolari-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-altyapi-cozumu-gerekiyor-5.jpg

sokak-ustu-kablolari-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-altyapi-cozumu-gerekiyor-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Bahçelievler’de 8 Aylık Sürekli İnternet Kesintileri Ve 760 TL Ücretin Karşılıksız Kalması

Melis

TurkNet

11 Şubat 14:00

674

TurkNet Gigafiber 1000 abonesiyim ve aylık 760 TL ücret ödememe rağmen İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 8 aydır haftada ortalama 2‑3 kez, tüm günü kapsayan internet kesintileri yaşıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yapan biri olarak bu durum hem ciddi maddi k...

istanbul-bahcelievlerde-8-aylik-surekli-internet-kesintileri-ve-760-tl-ucretin-karsiliksiz-kalmasi-3.jpg

istanbul-bahcelievlerde-8-aylik-surekli-internet-kesintileri-ve-760-tl-ucretin-karsiliksiz-kalmasi-2.jpg

istanbul-bahcelievlerde-8-aylik-surekli-internet-kesintileri-ve-760-tl-ucretin-karsiliksiz-kalmasi-1.jpg

1 Destek

Kinem sonuçtan hiç memnun değil

İşimi Etkileyen Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Kinem

TurkNet

11 Şubat 17:59

1.369

İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden Özgür İletişim Giga Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Her ay tam ücret ödememe rağmen, özellikle son dönemde aldığım hizmet ödediğim bedelin çok altında kalıyor. 2025 Ekim ayından bu yana internet bağlantımda sık sık kesintiler...

isimi-etkileyen-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve Genel Arıza Sırasında Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Baran

TurkNet

11 Ocak 17:25

905

TurkNet üzerinden Gigafiber 1000 megabit internet aboneliği başlattım ve yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 3–4 aydır internetim neredeyse her gün sabahtan öğlene kadar tamamen kesiliyor, bazen yalnızca 1 saatliğine geliyor ve ardından tekrar akşama ya da gec...

Sürekli Kesintili İnternet Ve Genel Arıza Sırasında Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Yok

İrfan

TurkNet

31 Aralık 2025 22:00

679

TurkNet gigafiber1000 aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde, özellikle son 2-3 aydır giderek artan ve artık tahammül sınırını aşan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sadece bu ay içerisinde 4-5 kez uzun süreli kesinti meydana geldi. Bu kesintiler genell...

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-5.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-4.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-3.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

Bina Yıkımı Nedeniyle İnternet Kesintileri Profesyonel Mağduriyet Ve Ücret İadesi

Mustafa

TurkNet

05 Mart 18:40

609

TurkNet üzerinden 25.08.2024 tarihinden beri Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle 05.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Irmak Sokak’taki adresimde, bina yıkımı kaynaklı olduğu söylenen genel arıza gerekçesiyle gün ...