Smartyfi Kurulumu İçin Randevu Ve İletişim Eksikliği

TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır evime smartyfi kurulumu yapılmasını bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra geçen hafta içi arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, aranacağım söylenmesine rağmen geri dönüş sağlanmaması ve tamamen iletişimsiz bırakılmam beni hem mağdur etti hem de firmanın müşteriye karşı umursamaz davrandığını hissettirdi. Sürecin bu kadar uzaması ve bir bilgilendirme dahi yapılmaması kabul edilebilir değil.

Smartyfi kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Abone numaramı talep edilmesi halinde firma ile özel olarak paylaşabilirim.