Sivas Merkez 100 Mbps İnternette Uzun Kesinti Ve Çözüm Talebi

TurkNet’in Sivas Merkez’de kullandığım 100 Mbps internet paketinde 24 Şubat Salı sabah saat 10.00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olur olmaz arıza kaydı oluşturduk ve 2026022500147537660 numarasıyla talep açıldı ancak üçüncü güne girmemize rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Home office çalışıyoruz ve işimiz gereği toplantılar dahil sürekli internete bağlı olmak zorundayız. Tüm bu durumu ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen sadece “en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, somut bir adım atılmadı, kesinti devam ediyor.

Bu kadar uzun süren bir kesintinin, özellikle bu fiyat seviyesinde alınan bir hizmet için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantımın derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta hizmet sağlayıcımı değiştireceğimi belirtmek istiyorum.