Şişli'de TurkNet İnternetim 5 Gün Boyunca Kesik, Destek Yanıt Vermiyor

İsmail

02 Haziran 08:01

Uzun süredir TurkNet'in sınırsız internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Şişli ’deki adresimde bu sorun daha önce de ara ara yaşanıyordu, son 5 gündür ise hiç düzelmedi.

Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kayıtlar yanıtsız bekliyor. Telefonla aradığımda ise sadece “arıza tespit edilmiştir” şeklinde bir ibare görüyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.

Abone numaram 4857584’tür. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını, ayrıca sürekli tekrar eden bu kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

sislide-turknet-internetim-5-gun-boyunca-kesik-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Çözülemeyen Telefon Hattı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Kaan

TurkNet

15 Ağustos 2025 12:37

427

TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...

TurkNet Ne Kesintilerle İlgili Bilgilendirme Yapılıyor Ne de Kalıcı Bir Çözüm Sağlanıyor

Öztürk

TurkNet

28 Ocak 12:05

908

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...

1 Destek

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Burak

TurkNet

30 Mayıs 14:27

189

İstanbul Şişli'de TurkNet abonesiyim. 942036 abone numarasıyla kullandığım internet hizmetim 23–24 Mayıs tarihlerinden bu yana yaklaşık 6–7 gündür tam...

Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Beyza

TurkNet

08 Mayıs 10:37

399

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım internet hizmetim 03.05 tarihinden beri tamamen kesik, 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve bu süreçte işimi sürdürebilmek için kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı olu...

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

İbrahim

TurkNet

08 Mayıs 23:10

556

TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda internetimi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Son 15–20 gün içinde toplamda sadece 3–4 gün düzgün bir bağlantım oldu, diğer günlerde sürekli kesinti ve erişim sorunları yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak arıza kaydı o...