to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de TurkNet İnternetim 5 Gün Boyunca Kesik, Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir TurkNet'in sınırsız internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Şişli ’deki adresimde bu sorun daha önce de ara ara yaşanıyordu, son 5 gündür ise hiç düzelmedi.
Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kayıtlar yanıtsız bekliyor. Telefonla aradığımda ise sadece “arıza tespit edilmiştir” şeklinde bir ibare görüyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Abone numaram 4857584’tür. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını, ayrıca sürekli tekrar eden bu kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hala daha kimse ulaşmadı bile iletisim sorunu var aralarında müşteri hizmetleri bile yok şirketin arayınca kimseye ulaşamıyorsun bile seni de kimse aramıyor çok ayıp çok kullanmayı tavsiye etmiyorum
