to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım Pazartesi 2025 tarihinde binamın arka sokağında gerçekleşen kentsel dönüşüm bina yıkımı sonrasında, 11 Kasım Salı günü itibarıyla fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Adresim Zafer Mahallesi, Petek Sokak, Bahçelievler Yenibosna, İstanbul’dur. Müşteri numaram: 1564606’dır.
Daha önce de 6-7 kez benzer arızalar yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Özellikle Bakırköy’e yalnızca 2-3 kilometre uzaklıkta olan bir bölgede bu kadar sık ve uzun süreli internet arızası yaşanmasının çok anormal olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem işlerimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
İstanbul Bahçelievler Belediyesi ile görüştüğümde, yıkım ekipleriyle koordineli çalıştıklarını ve sorunun belediyeden kaynaklanmadığını, internet sağlayıcı firma ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. TurkNet ile iletişime geçtiğimde ise arızanın kendilerinden kaynaklanmadığı ve genel bir arıza olduğu şeklinde üstü kapalı bir yanıt aldım.
Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın hızla giderilmesini, altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...
5 gündür İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Perşembe günü öğlen 12’den beri internete erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum; ancak her seferinde “saha ekiplerimiz arızayı tespit et...
Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler'deki TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay bir veya iki kez genel arıza nedeniyle internetim kesiliyor ve bazen evdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Kendilerinden dönüş o...
Abonelik 5.303 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.594 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.678 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.254 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 933 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.899 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.482 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 167 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar