to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği, ekibin ilgileneceği gibi genel yanıtlar aldım; ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte evde üç kişi olarak internetten tamamen mahrum kaldık, yaşam kalitemiz ciddi şekilde düştü. Ayrıca, internet ihtiyacımızı karşılamak için cep telefonu interneti kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu nedenle ek ücretlerle karşılaşmamız da muhtemel. Hizmet numaram: 91998763.
TurkNet’ten beklentim, arızanın bir an önce giderilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesidir.
01.10.2025 tarihinden bu yana, TurkNet aboneliğimde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Abone numaram 4561774’tür.
Bu süre boyunca hem online destek kaydı oluşturdum hem de müşteri temsilcisiyle defalarca kez görüştüm. Ancak her seferinde “ekiplerle iletişimdeyiz, geleceğiz” gibi genel cevaplar aldım. Son olarak 07.10.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendiği için evde bekledim, ancak kimse gelmedi ve sorun hala devam ediyor.
Bir haftadır evde internet olmadığı için hem ben hem de hane halkım cep internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve kotalarımız tükendi veya tükenmek üzere. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arızanın bir an önce giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve fatura tutarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Kuloğlu Sokak adresinde bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı problemi olduğu belirtildi ve bir ekip yönlendirili...
12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
Yorumlar