to read complaints and reviews, or file yours.Mikel Coffee Şans Kurabiyesinden Gelen Hediye Kahve Hakkının Mağazada Reddedilmesi
10.10.2026 tarihinde Avcılar Merkez Mahallesi’indeki Mikel Coffee şubesinde, kendi sattıkları şans kurabiyesinin içinden çıkan hediye kahve hakkımı kullanmak istedim. Daha önce de aynı şekilde birkaç kez hediye çıkmış ve sorunsuz şekilde kullanmıştım.
Bu kez kasadaki görevli, hediye kahvenin bu mağazada geçmediğini, bu nedenle veremeyeceğini söyledi. Oysa kağıdın üzerinde ne herhangi bir son kullanım tarihi ne de sadece belirli bir şubede geçerli olduğuna dair bir ibare bulunmuyor. Buna rağmen “burada geçmiyor” denmesi ve mağaza müdürünün bu tutumu bana hem garip hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak geldi.
Mikel markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek bu duruma özellikle şaşırdım. Şans kurabiyesinden çıkan hediye kahve hakkımın ilgili şubede geçerli sayılmasını ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
