Vicco Çocuk Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Maltepe Park AVM’deki Vicco mağazasından yaklaşık 2 ay önce 17 aylık oğlum için bir çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabı toplamda 20 kere bile giyilmeden burun kısımları tamamen soyuldu ve derisi attı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağazaya geri götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucu olumsuz denildi. Bebek ayakkabısının bu kadar kısa sürede, bu kadar hafif kullanımda bu hale gelmesini kullanıcı hatası gibi gösteren bu yaklaşıma anlam veremiyorum.

Yaklaşık 1600 TL ödediğim bu ayakkabının bu şekilde kısa sürede deforme olması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.