Sık Kesintili İnternet Ve Sürekli Çözüm Bulunamayan Sorunlar İçin Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyiz ve TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Son 3 aydır neredeyse her hafta sonu internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle sabah ya da öğlen saatlerinde internet tamamen gidiyor ve en az 8 saat boyunca, akşama kadar hiç internet kullanamıyoruz. Tatil günlerinde interneti kullanamaz hale geldik.

Bugün içerisinde müşteri hizmetlerine iki kez ulaştık, her seferinde sadece çalışma ve arıza olduğu söyleniyor fakat bu açıklamalar aylardır aynı şekilde tekrarlanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Daha önce memnun olmadığımız için başka bir firmadan TurkNet’e geçiş yapmıştık ancak şu an çok daha kötü bir hizmetle karşı karşıyayız.

Bu ay interneti neredeyse hiç kullanamadığımız için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Abonelik numaram 4991702’dir. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan yorulduk, yaşadığımız bu kesinti problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.