Sık Kesintili İnternet Ve Sürekli Çözüm Bulunamayan Sorunlar İçin Ücret İadesi Talebi

Hatice

23 Nisan 21:05

Uzun süredir TurkNet abonesiyiz ve TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Son 3 aydır neredeyse her hafta sonu internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle sabah ya da öğlen saatlerinde internet tamamen gidiyor ve en az 8 saat boyunca, akşama kadar hiç internet kullanamıyoruz. Tatil günlerinde interneti kullanamaz hale geldik.

Bugün içerisinde müşteri hizmetlerine iki kez ulaştık, her seferinde sadece çalışma ve arıza olduğu söyleniyor fakat bu açıklamalar aylardır aynı şekilde tekrarlanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Daha önce memnun olmadığımız için başka bir firmadan TurkNet’e geçiş yapmıştık ancak şu an çok daha kötü bir hizmetle karşı karşıyayız.

Bu ay interneti neredeyse hiç kullanamadığımız için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Abonelik numaram 4991702’dir. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan yorulduk, yaşadığımız bu kesinti problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

sik-kesintili-internet-ve-surekli-cozum-bulunamayan-sorunlar-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonucu yetersiz buldu

Sık Kesintili İnternet Ve Uzun Süreli Çözüm Gecikmesi

Ertuğrul

TurkNet

25 Mart 02:29

408

Yaklaşık 2–3 aydır, belki daha da uzun süredir TurkNet ev internetimde her ay 2–3 kez genel arıza kaynaklı kesinti yaşıyorum. Sürekli kesinti yaşamamın görselleri de ekte mevcut; tarihler 5‑10 gün arayla. Son olarak bugün saat 16:00’da internetim gitti ve şu an saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ intern...

sik-kesintili-internet-ve-uzun-sureli-cozum-gecikmesi-3.jpg

sik-kesintili-internet-ve-uzun-sureli-cozum-gecikmesi-2.jpg

sik-kesintili-internet-ve-uzun-sureli-cozum-gecikmesi-1.jpg

Haftada İki Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Ramazan

TurkNet

15 Şubat 20:51

232

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim. Son 2 aydır ise her hafta düzenli olarak 2 gün boyunca internetim olmuyor. Genellikle 15:00 ile 22:00 saatleri arasında uzun süreli kesinti yaşıyorum ve bu saatler arasında interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca destek kaydı aç...

Aylardır Kesintili İnternet Ve Fatura Tahsilatı Sorunu

Serdar

TurkNet

26 Şubat 03:33

396

TurkNet’ten aldığımız internet hizmetinde yaklaşık son iki aydır, özellikle de son üç gündür kabul edilemez düzeyde kesinti ve problemler yaşıyoruz. “Çalışma” ve “teknik aksaklık” gerekçeleriyle interneti ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kopmalarla karşılaşıyoruz. Bu kadar uzun süredir devam eden b...

aylardir-kesintili-internet-ve-fatura-tahsilati-sorunu-2.jpg

aylardir-kesintili-internet-ve-fatura-tahsilati-sorunu-1.jpg

Altyapı Sorunu Açıklanmadığı İçin Sürekli İnternet Kesintisi

Hümeyra

TurkNet

16 Şubat 00:05

291

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliğimde düzenli olarak ayda en az iki defa internet kesintisi yaşıyorum. Gün içinde özellikle 09.00 ile 18.00 saatleri arasında bağlantı gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli “altyapı sorunu” ifadesiyle karşılaşıyorum ancak bir ...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yakup

TurkNet

02 Nisan 20:32

272

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...