to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve her hafta en az bir kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de saat 15.00 civarında kesilen internetim, saat 19.34 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. 1000 Mbps hızında, 598 TL ücretle aldığım hizmeti bu sürekli kesintiler yüzünden istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Benim için en büyük sorun, bu kesintiler yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması. 0850 344 21 18 numaralı hattı aradığımda “bölgenizde arıza var, sabrınız için teşekkürler” şeklinde bir sesli mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir gerçek muhatap bulamıyorum.
Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım ve TurkNet’ten bir beklentim de kalmadı. Bu şikayeti de özellikle yeni abone olmayı düşünenlerin bu tür sıkıntıları bilmesi ve bu firma yüzünden hayatlarının olumsuz etkilenmemesi için yazıyorum.
Hiçbir gelişme olmadığı gibi, yine tanıdık bir mesajla başladım güne... Sabahtan beri internet yok, saat an itibariyle 18.20. Bakalım gün sınırları içinde kavuşur muyuz.
