to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve internet bağlantım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki üç aydır neredeyse her gün ortalama 3–4 saat internetim tamamen gidiyor. Her ay belli aralıklarla yapılan bu kesintiler yüzünden hem uzaktan çalışma düzenim bozuluyor hem de film izlerken sürekli yarıda kalmak zorunda kalıyorum.
Ödediğim aylık 699,99 TL ücrete rağmen bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. En rahatsız edici noktalardan biri de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.
TurkNet’ten, bu sürekli yaşanan bağlantı kesintilerinin nedenlerini tespit etmesini, hattımı kararlı ve kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir destek sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim kaliteli bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Bayramda da kullandırmıyorlar internetti üzerine halen 699.99 TL olan ücreti bizden almaya devam ediyorlar iptal etmek istediğimi söyledim ama inceleniyormuş Allah Aşkına hiç mi bunları denetleyecek bir merci yok o kadar bu ülkede adalet bitti
