to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi
Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve maaş ödemelerim de bu banka üzerinden yapılıyor. Yine uzun süredir kullandığım Maximum kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 1.150 TL yıllık kart ücreti ve 57,50 TL BSMV olmak üzere yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresi üzerinden yeni fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 5386’dır.
Her yıl bu ücret kesildiğinde itiraz ederek iadesini alıyorum. Buna rağmen, bu sene de herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararlarında, kredi kartı aidatlarının zorunlu bir hizmet karşılığı olmadan tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığı ve bu tür kesintilerin iade edilmesi gerektiği yönünde çok sayıda emsal bulunmaktadır. Düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, bu uygulamanın hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV tutarının, herhangi bir koşula veya harcama zorunluluğuna bağlanmaksızın en kısa sürede tamamen kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görmem halinde diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
