to read complaints and reviews, or file yours.Sık İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi’indeki evimde ayda 7–8 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintilerin süreleri her seferinde değişiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca teknik destekle görüştüm, her seferinde bölgede sorun olduğu söyleniyor ancak asla net bir süre verilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar adresime herhangi bir ekip yönlendirilmedi, ben de modem veya iç tesisata müdahale etmedim. Buna rağmen sık ve düzensiz kesintiler devam ediyor.
TurkNet’in, yaşadığım bu sık kesintiler nedeniyle kesinti sürelerine ilişkin ücret iadesi yapmasını ve hattımda kalıcı bir çözüm sağlayarak bu kesintilerin tamamen ortadan kaldırılmasını, en azından makul ve çok daha düşük bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
