Samsun Durmo Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kusurları

Samsun Durmo mobilyadan aldığımız mobilyalarımız verilme tarihi en başından belli olmasına rağmen bir ay geç teslim edildi ve buna rağmen geldiğinde yemek masasının sandalyeleri eksikti ilk başta yazılan faturada belirtilen ürünlerden sehpa eksikti gelen ürünlerden dolap kapaklarının kenarında kalkık olan yerler vardı konsolun yan tarafında sanki teşhir ürünü gibi boyanmamış yer vardı yamalı ürün gibi duruyordu. Koltuk ayaklarında aynı şekilde birçok çizikler mevcuttu. Sandalyeler bir hafta geç geldi ve geldiğinde koltuk ayağı masa ayağı ve sandalyelerin ayağı birbirinden bağımsız renklerdeydi (en başta birbirine en yakın renklerde olması gerektiğini özellikle konuşmuştuk ve faturada özellikle not düşüldü). Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık 3 ay geçti hala sandalye ve masa ayağı sorunumuzu halledemediler. Boyayacağız tekrar diyerek sandalyelerimiz teslim alındı bir haftaya teslim edilir demelerinin üzerinden 3hafta geçmesine rağmen hala haber yok. Sehpanın zaten hiç sözü bile açılmıyor. Dolaplardaki sorunları bunlar ütüyle çözülür diyerek gelişigüzel hallettiler. Dolap kapaklarını ayarsızlık taktıkları için görüntüsünde de bozukluk var dengesizlik sebebiyle dolabın içindeki ışıklandırmanın da bir tarafı çalışmıyor. Firmayla defalarca iletişime geçildi bir süre bize ürünü satan k. Hanımın olmaması öne sürülerek sorunlarımız hallolmadı. Yaklaşık 2-3 hafta bu şekilde oyalandık. Daha sonrasında sandalyelerimiz alındı ve her aradığımızda bir hafta sonra gelir diyerek üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen sandalyemizi teslim etmediler. Faturada yazan sehpa hiç gelmedi. Bahsettiğimiz diğer dolap kapakları, konsoldaki boya hatası, koltuk ayaklarındaki çizikler konusunda da firma şimdiye kadar herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Boya kusurları hususunda boyayı getirin kendimiz boyarız diyerek halletmeye bile çalıştık ancak bu seferde yanlış renkte boyalar getirildi. Mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi