Satışı Yapılan Modem Teslim Edilmedi, Gigafiber Bağlantım Kurulmadı

Altan

25 Kasım 2025 15:36

976

TurkNet gigafiber aboneliği için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana Smartyfi model modem satışı yapıldı; ancak ortada böyle bir modem yok, temin edilmedi ve buna rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi.

Yaklaşık 3 haftadır hem olmayan bir ürünün satışına maruz kaldım hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet’i defalarca telefonla aradım, her seferinde 'Kontrol edip size dönüş yapacağız.' denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teknik servis ise sürekli Smartyfi modem olmadan kurulum için gelmek istedi; ancak bana satışı yapılan modem teslim edilmeden kurulum yapılmasını kabul etmedim. Ne modem temin edildi ne de bağlantım sağlandı, sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bursa Nilüfer’deki adresimde gigafiber hizmetim için, bana başta satışı yapılan Smartyfi model modemin acilen temin edilmesini ve bu modemle birlikte gigafiber internet bağlantımın bir an önce kurulup aktif edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Habib

28 Aralık 2025 15:47

Merhabalar Altan bey umarım sorunuz çözülmüştür, bizler de Nilüfer ilçesinde hızlı internetli iş yeri arayışındayız ama TurkNet Gigafiber tam olarak nerede var kesinleştirmedik, bu konuda destek olabilirseniz çok seviniriz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Hizmet Yok, Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmuyor

Veli

TurkNet

08 Eylül 2025 11:48

887

01.09.2025 tarihinde Bursa ili Gürsu ilçesi Zafer Mahallesi'nde bulunan binamıza TurkNet tarafından gigafiber altyapısı çekildiği bildirildi. Bunun üzerine mevcut operatörümden ayrılarak TurkNet’e başvurdum. Aynı gün içinde kurulum yapıldı ve iç tesisat döşendi. Kurulum için gelen ekip modemi taktığ...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet İnternet Bağlantısı Hk

Hakan

TurkNet

18 Aralık 2023 08:07

1.612

"Sorun düzeldi teşekkür ederim"

TurkNet Yalan Yanlış Bilgilendirmeleri Ve Müşteri Temsilcileri

İmran

TurkNet

18 Mart 2024 00:59

1.904

Yaklaşık dört aydır TurkNet abonesiyim. Müşterisi olduğum tarihten itibaren ne yazık ki olumlu bir tecrübem olmadı. Kurulumun on gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen bir ayda yapıldı. Şu anki problemim ise üç aydır periyodik olarak internetimde inanılmaz bir düşüş yaşıyorum. Dört beş gün ço...