to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradığımı düşünerek adres değişikliği için görüşme yaptım. Telefonda bana nakil işlemi yapabileceklerini, bunun için kimlik fotoğrafımı göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra anladım ki görüştüğüm numara TurkNet’e ait resmi bir numara değilmiş ve sahte bir hat üzerinden işlem yapılmaya çalışılmış.
Bu süreçte +90 850 480 82 90 numarasıyla telefonda görüştüm, kimlik fotoğrafımı ise +90 ***********91 numarasına gönderdim. Ardından benden 3.500 TL ödeme talep ettiler; ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sonrasında gerçek TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk görüştüğüm numaranın TurkNet’e ait olmadığını ve sahte olduğunu öğrendim. Şu an için adım kullanılarak açılmış bir işlem, abonelik, kayıt veya yapılmış bir işlem olup olmadığından emin değilim ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
TurkNet’ten, bu sahte numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aboneliğim ve hesabım üzerinden adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa açılmış olabilecek tüm kayıt, abonelik veya taleplerin derhal iptal edilmesini ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sahte numaralar konusunda müşterilerin daha fazla bilgilendirilmesini ve benimle resmi kanallardan yazılı ve telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
13.00 suları civarında 0850 480 82 90 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet olarak tanıttılar. Görüşme boyunca birkaç kez özellikle “TurkNet misiniz? ” diye sordum ve her seferinde TurkNet olduklarını teyit ettiler. Babamın adına abonelik açma işlemi yaptıklarını söyleyerek o...
TurkNet ile yaşadığım abonelik sürecinde, çeşitli problemlerle üç defa başvuru yaparak ancak internet kurulumum gerçekleştirilebildi. Her başvurumu e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen, son başvurum sistemde “yüz yüze onaylandı” olarak işlenmiş ve bu nedenle tarafıma ekstra 500 TL masraf yansıtılmış...
03.03.2025 tarihinde TurkNet'e abonelik başvurusunda bulundum ancak aktivasyonu tamamlamak adına gereken dijital sözleşme, kimlik vb. işlem adımlarını tamamlamadım. İlgili tarihten sonra müşteri temsilcileri tarafından 0850 288 80 80 ve 212 703 29 99 numaralı hattan defalarca arandım. Görüşmelerimiz...
TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 gün önce arayarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, 3 ay boyunca 350 TL sabit ücret ödeyeceğim ve istersem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi, ek bir kurulum ücreti bilgisi verilmedi. Buna rağmen ilk faturama 200 TL kurulum ücreti yansı...
02.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliği başvurusu yapmak için 444 7 875 numaralı hattı arayarak yeni abonelik talebinde bulundum. Başvurum alındıktan sonra kimlik doğrulaması yapmam istendi. Bu aşamadaki adımları bilmediğim için zorlandım, yardım talep etmeme rağmen doğru düzgün bir destek alamadım. ...
Yorumlar